מדיניות פרטיות
איזה מידע נאסף, כיצד הוא נשמר ומה הזכויות שלך
אנו מכבדים את פרטיותך ואת פרטיות הלקוחות שלך, ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו.
1. מידע שנאסף ממך: פרטי הרשמה וחיוב (שם, אימייל, טלפון, פרטי עסק), נתוני שימוש ולוגים תפעוליים (כתובת IP, סוג דפדפן, פעולות במערכת) ופניות לתמיכה.
2. מידע של הלקוחות שלך: נתוני הלידים והלקוחות שאתה מזין הם שלך. לגביהם אתה בעל המידע ואנו מעבדים אותו עבורך ולפי הוראותיך בלבד — לא נעשה בו שימוש עצמאי, לא נמכור אותו ולא נשתמש בו לשיווק.
3. מטרות השימוש: הפעלת השירות ותמיכה, חיוב וגבייה, אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה, שיפור המוצר על בסיס נתונים מצטברים ואנונימיים, ומשלוח הודעות תפעוליות.
4. ספקי משנה: אנו נעזרים בספקי תשתית ושירות (אחסון ומסדי נתונים, שליחת מיילים, סליקת תשלומים ושירותי בינה מלאכותית לניתוח תמלולים) הכפופים להתחייבויות סודיות ואבטחה. העברת מידע מחוץ לישראל נעשית בהתאם לדין.
5. חיבורים חיצוניים: כשאתה מחבר חשבון חיצוני (יומן Google, Gmail, וואטסאפ, מערכות פרסום), הגישה מתבצעת בהרשאתך, בהיקף שאישרת ולצורך הפעולה המבוקשת בלבד. ניתן לנתק כל חיבור בכל עת מעמוד האינטגרציות.
6. הקלטות שיחות ותמלול: הקלטת שיחה ותמלולה נעשים ביוזמתך ובאחריותך. חלה עליך החובה לעמוד בדין החל על הקלטת שיחות, לרבות קבלת הסכמה כשהיא נדרשת.
7. דיוור ופנייה ללקוחות: שליחת מיילים והודעות מהמערכת ללקוחותיך היא באחריותך, לרבות עמידה בכללי הדיוור בחוק התקשורת (בזק ושידורים) ושמירת מנגנון הסרה.
8. עוגיות: אנו עושים שימוש בעוגיות כמפורט במדיניות העוגיות.
9. תקופת שמירה: המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, ולתקופה נוספת סבירה הנדרשת לצורכי גבייה, חשבונאות והגנה מפני תביעות. לאחר מכן יימחק או יהפוך לאנונימי.
10. זכויות בעל המידע: אתה זכאי לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש את תיקונו, מחיקתו או ייצואו, ולהסיר הסכמה לדיוור שיווקי — בפנייה לתמיכה. נטפל בבקשה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
11. אירוע אבטחה: בקרות אירוע אבטחה מהותי הנוגע למידע שלך, נעדכן אותך ואת הרשויות הרלוונטיות כנדרש בדין ונפעל לצמצום הנזק.
Google User Data (English)
Flowle is a CRM and business management application. If you choose to connect your Google account to Flowle, we request the following access:
- .../auth/userinfo.email — see your primary Google Account email address, used only to identify which Google account is connected to your Flowle account.
- .../auth/userinfo.profile — see your basic personal info (such as name and profile picture), used only to display your identity inside the app.
- openid — associate you with your personal info on Google, used only for secure sign-in.
Homepage: https://flowlecrm.com/ · Privacy Policy: https://flowlecrm.com/legal-center/privacy · Terms of Service: https://flowlecrm.com/legal-center/terms · Support: flowlecrm@gmail.com
Flowle's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. We do not sell Google user data, do not use it for advertising, do not transfer it to third parties except as required to provide the feature you requested or by law, and do not allow humans to read it except with your explicit consent, for security purposes, or as required by law.
Google data is stored only for as long as needed to provide the feature. You can disconnect your Google account at any time from the Integrations page in Flowle, or via your Google Account permissions, which immediately revokes Flowle's access.
פרטי המפעילה ודרכי התקשרות
Flowle — ח.פ. 207488248
כתובת: חסידה 7, קצרין
דוא״ל לפניות, בקשות מידע וביטולים: flowlecrm@gmail.com
עודכן לאחרונה: 9.11.2026